Garanția legală de conformitate

Toate produsele vândute pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate de minimum 2 ani de la livrare, valabilă pentru bunurile vândute consumatorilor în Uniunea Europeană.

Ce drepturi ai

Dacă produsul primit nu corespunde descrierii sau nu funcționează așa cum a fost prevăzut, ai dreptul la:

• repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a produsului;
• în unele cazuri, reducerea prețului sau rambursarea integrală.

Vânzătorul răspunde pentru orice lipsă de conformitate care exista în momentul livrării și care apare în perioada garanției legale.

Cum soliciți garanția

1. Contactează-ne cât mai curând la sau prin formularul de contact și descrie problema.
2. Păstrează dovada achiziției: factura, confirmarea comenzii sau extrasul de cont.

Pentru returnarea unui produs în termenul legal de retragere, vezi pagina Retur produse.

Notificarea Uniunii Europene privind garanția legală

Mai jos găsești notificarea oficială armonizată a Comisiei Europene. Scanează codul QR sau accesează europa.eu/youreurope/garantii pentru detalii despre drepturile tale în fiecare țară.