Termeni și condiții
Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către EasyArmour și partenerii săi, prin intermediul magazinului virtual easyarmour.ro către Cumpărător și pot fi modificate oricând de către EasyArmour fără notificare prealabilă.
1. Definiții
În cadrul acestui document, următorii termeni vor avea înțelesul de mai jos:
| Cumpărător | Persoană fizică, persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă. |
| Vânzător | EasyArmour, denumire comercială Zoto Mag SRL, sediul social Argeș, Albeștii Pământeni, nr. 95, CUI RO45202832. |
| Bunuri | Orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului. |
| Comandă | Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plata. |
| Contract | O Comandă confirmată de către Vânzător. |
| Drepturi de Proprietate Intelectuală | Toate drepturile imateriale: know-how, drepturi de autor, drepturi de bază de date, drepturi de proiectare, patente, mărci înregistrate, înregistrări nume de domeniu. |
| Site | Domeniul easyarmour.ro și subdomeniile acestuia. |
2. Documente contractuale
Prin lansarea unei Comenzi electronice pe site-ul easyarmour.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din:
- Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
- Termeni și condiții (prezentul document)
Dacă Vânzătorul confirmă Comanda, acest lucru implică o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire.
3. Obligațiile Vânzătorului
- Vânzătorul își va utiliza cunoștințele profesionale și tehnice pentru a livra Bunurile conform cerințelor și specificațiilor Cumpărătorului exprimate în Comandă.
- Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și pot fi modificate fără anunțare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.
4. Drepturi de proprietate intelectuală și industrială
Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice nici una dintre informările primite de la Vânzător.
Toate desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea EasyArmour și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
Utilizatorului/Cumpărătorului nu îi este permisă:
- copierea, distribuirea, publicarea sau transferul către terți a conținutului
- modificarea, alterarea sau utilizarea conținutului în alt context decât cel original
- îndepărtarea însemnelor de drept de autor
- vânzarea sau distribuția unor materiale derivate
...decât cu acordul scris expres al EasyArmour.
5. Drepturi asupra conținutului site-ului
Întreg conținutul site-ului și elementele de grafică, inclusiv tot conținutul în format text și sursele tehnice — cu excepția cazului când este menționat expres un alt proprietar — aparțin EasyArmour.
Conținutul site-ului poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare în alte scopuri se poate face numai cu acordul scris și prealabil al EasyArmour.
Excepții permise:
- Reproducere fragmente (max. 400 caractere) pe site-uri non-comerciale, forumuri, articole de presă — cu specificarea sursei: (Sursa: nume site – link către conținut)
- Linkuri către easyarmour.ro — cu specificarea: „Informații furnizate prin amabilitatea EasyArmour – link către conținut"
6. Limitarea răspunderii administratorului site-ului
EasyArmour nu își asumă obligația și nu garantează implicit sau expres pentru conținutul site-ului. Cu toate acestea, va depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și maniera profesională în care vor fi furnizate informațiile.
Utilizatorii înțeleg și acceptă faptul că EasyArmour nu garantează:
- că informațiile conținute pe site sunt pe deplin complete
- că informațiile introduse de Utilizatori sunt reale și corecte
- că informațiile sau serviciile vor satisface toate cerințele Utilizatorilor
- că serviciile vor funcționa constant, neîntrerupt, fără erori
- pentru rezultatele obținute ca urmare a folosirii informațiilor sau serviciilor
Pentru cazuri de forță majoră EasyArmour este exonerată total. Cazurile de forță majoră includ erori tehnice, lipsa conexiunii internet/telefon, viruși informatici, accesul neautorizat în sistem, etc.
7. Abonarea la newslettere și alerte
Utilizatorii site-ului au posibilitatea de a primi newslettere și alerte prin poștă electronică. Pot opta oricând pentru dezabonare, cu un singur click pe link-ul din mailul primit.
8. Politica de cookie-uri
Un cookie este un fișier text care conține mici fragmente de informații trimise navigatorului tău și memorate în computer, telefon sau alt dispozitiv. Cookie-urile pot fi permanente (rămân până le ștergi) sau de sesiune (se șterg la închiderea browserului).
Categoriile de cookie-uri folosite:
- Strict necesare — esențiale pentru funcționarea site-ului (login, coș, sesiune). Site-ul nu funcționează fără ele.
- Performanță — colectează informații anonime despre cum este utilizat site-ul (statistici, impact campanii).
- Funcționalitate — memorează preferințele tale (limbă, conținut personalizat, etc).
- Publicitate — limitează frecvența reclamelor și măsoară impactul campaniilor.
- Sociale — folosite de rețelele Facebook, YouTube, Instagram pentru distribuirea conținutului.
Dacă vrei să restrângi, blochezi sau ștergi cookie-uri, poți face asta din setările navigatorului. Pentru detalii complete, vezi pagina Politică Cookies.
9. Facturare și plăți
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite Cumpărătorului o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației.
Pentru o corectă comunicare a facturii, Cumpărătorul va actualiza datele din contul său ori de câte ori este cazul.
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin e-mail.
10. Responsabilități
- Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile prin curierat door-to-door.
- Vânzătorul se eliberează de riscurile asociate Bunurilor în momentul predării către societatea de curierat sau către reprezentantul Cumpărătorului.
- Vânzătorul asigură ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor însoțitoare.
- Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune rezultate din utilizarea Bunurilor după livrare, în special pentru pierderea produselor.
- Imaginile pe site sunt prezentate cu titlu de exemplu — produsele livrate pot diferi datorită modificării caracteristicilor și design-ului fără notificare prealabilă.
- Dacă prețurile sau detaliile au fost afișate greșit, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula livrarea și de a anunța clientul în cel mai scurt timp.
- Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului către orice client este valoarea sumelor încasate de la acel client.
- Produsele sunt destinate utilizării personale — revânzarea este strict interzisă, conform Codului Fiscal.
11. Livrarea produselor
Livrarea nu este gratuită și se face prin curier rapid conform secțiunii „Livrări".
Produsele sunt realizate uneori pe bază de comandă — durata de producție și livrare poate fi de până la 14 zile lucrătoare de la procesare.
Comenzile sunt procesate Luni–Vineri 10:00–18:00. Cele plasate în afara acestor ore sau în weekend vor fi procesate în prima zi lucrătoare. De sărbători și în perioadele de reduceri, termenul se poate prelungi.
Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa e greșită, etc.), veți fi contactat telefonic. Coletele rămân la curier 7 zile, după care revin la Expeditor.
12. Acceptarea
Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă neconformități, Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele.
Pentru produsele vândute și livrate de EasyArmour, Cumpărătorul beneficiază de retur în 14 zile.
13. Transferul proprietății
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în comandă. Prin „livrare" se înțelege semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau a facturii fiscale.
Curierul nu este autorizat de Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare și achitarea contravalorii.
14. Returnarea produselor
Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:
- Coletele prezintă deteriorări severe
- Produsele au fost livrate / facturate greșit — semnalat imediat. Cumpărătorul poate solicita înlocuirea sau rambursarea integrală.
- Produsele prezintă defecte de fabricație
- Drept de retragere unilateral — în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv (conform O.G. 130/2000)
Excepție: produsele personalizate (create după configurațiile specificate de dvs.) nu pot fi returnate.
Rambursarea se face prin virament bancar în contul indicat de Cumpărător, în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
15. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru protecția datelor cu caracter personal am implementat măsuri specifice conform legislației române și a Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
15.1 Considerații generale
EasyArmour va administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori. Aceste date pot fi prelucrate pentru: oferirea serviciilor, furnizarea bunurilor, marketing, publicitate și statistici.
Operațiuni de prelucrare: colectare, înregistrare, organizare, stocare, adaptare, modificare, extragere, consultare, utilizare și — în unele cazuri — transmitere către terți, în baza unui contract care asigură securitatea și confidențialitatea datelor.
15.2 Date colectate și scopuri
| Categorie date | Scop | Durată |
|---|---|---|
| Nume, e-mail, telefon, adresă, date localizare, profile social media | Furnizare acces conținut, răspunsuri la solicitări, comunicări și oferte | 10 ani de la ultima activitate |
| Cookies, marcaje de timp, istoric navigare | Monitorizare trafic, identificare conținut relevant | 10 ani de la ultima activitate |
15.3 Drepturile Utilizatorilor (GDPR)
- Dreptul de acces — obținerea datelor pe care le prelucrăm și o copie gratuită
- Dreptul la rectificare — corectarea inexactităților
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării — în cazuri speciale
- Dreptul de a obiecta — în special pentru marketing
- Dreptul la retragerea consimțământului — oricând, la fel de ușor cum a fost acordat
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
15.4 Cum exercitați aceste drepturi
📧
📍 Argeș, Albeștii Pământeni, nr. 95
✉️ Subiect: „Solicitare date cu caracter personal"
16. Forță majoră
Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră — eveniment imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
17. Legea aplicabilă
Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între EasyArmour și utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
18. Oferte speciale
EasyArmour nu are în desfășurare campanii cu oferte speciale.
19. Modificarea termenilor și condițiilor
EasyArmour are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și Condiții, fără nicio notificare prealabilă și fără a fi obligată să îndeplinească vreo altă formalitate față de Utilizatori.
Orice modificare este acceptată deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului ulterior modificării. Neacceptarea atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta accesarea site-ului și utilizarea serviciilor.